Публикатор Публикатор

Публикатор Публикатор

«Назад

Управление Роспотребнадзора помогло потребителям получить компенсацию за неиспользованную туристическую путёвку

Управление Роспотребнадзора помогло потребителям получить компенсацию за неиспользованную туристическую путёвку

   

В Управление Роспотребнадзора по Омской области поступило обращение потребителя на действия ООО «Сибирь Трэвел» и ИП Миндюк А.В. в части отказа вернуть денежные средства, уплаченные по заключённому договору о реализации туристского продукта в досудебном порядке, в связи с возникновением угрозы здоровью туристам в Турецкой Республике.

В соответствии с п. 7 ч. 4 ст. 40 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» должностные лица органа государственного надзора в области защиты прав потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, имеют право, в том числе, обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей.

По результатам рассмотрения указанного обращения Управлением подготовлено исковое заявление в защиту прав и законных интересов потребителя на основании ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» о расторжении договора о реализации туристского продукта, возврате уплаченных по нему денежных средств, взыскании компенсации морального вреда.

09.10.2017 г. Кировским районным судом г. Омска исковое заявление Управления удовлетворено в полном объёме, с учётом уточнённых требований, в связи с частичным возвратом потребителю денежных средств Туроператором и Турагентом. В пользу потребителя присуждено: 46203,59 руб. - уплаченных денежных средств по договору, 3000 руб. - компенсация морального вреда; 24601,80 руб. - штраф за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке.

Указанное решение суда не вступило в законную силу. 

 

 

Публикатор Публикатор