Публикатор Публикатор

Публикатор Публикатор

«Назад

Управление Роспотребнадзора помогло потребителю получить компенсацию за неиспользованную туристическую путёвку

Управление Роспотребнадзора помогло потребителю получить компенсацию за неиспользованную туристическую путёвку 

 

В Управление Роспотребнадзора по Омской области поступило обращение потребителя на действия ООО «Тез Тур Северо-Запад» в части отказа вернуть денежные средства, уплаченные по заключённому договору о реализации туристского продукта в досудебном порядке, в связи с возникновением угрозы здоровью туристам в Турецкой Республике.

В соответствии с п. 7 ч. 4 ст. 40 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей» должностные лица органа государственного надзора в области защиты прав потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, имеют право, в том числе, обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей.

По результатам рассмотрения указанного обращения Управлением подготовлено исковое заявление в защиту прав и законных интересов потребителя на основании ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» о расторжении договора о реализации туристского продукта, возврате уплаченных по нему денежных средств, взыскании компенсации морального вреда.

14.11.2017 г. Куйбышевским районным судом г. Омска исковое заявление  Управления удовлетворено частично, в связи с возвратом потребителю денежных средств Турагентом (ООО «ТА «Счастливый билет»). В пользу потребителя присуждено: 79 686,0 руб. - уплаченных денежных средств по договору, в том числе 5000 руб. - компенсация морального вреда; 26000 руб. - штраф за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке.

Указанное решение суда не вступило в законную силу.

 

Публикатор Публикатор

Санитарный надзор Санитарный надзор

Регистрация и лицензирование Регистрация и лицензирование