Публикатор Публикатор

Публикатор Публикатор

«Назад

Управление Роспотребнадзора помогло потребителю вернуть деньги за неиспользованную путёвку в судебном порядке

Управление Роспотребнадзора помогло потребителю вернуть деньги за неиспользованную путёвку в судебном порядке

   

В Управление Роспотребнадзора по Омской области поступило обращение потребителя на действия ООО «ТА «Седьмое небо» и ООО «Библио-Глобус Русь», выразившиеся в отказе расторгнуть договор о реализации туристского продукта, в связи с неиспользованием тура и вернуть уплаченные по нему денежные средства в добровольном порядке.

В соответствии с п. 7 ч. 4 ст. 40 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» должностные лица органа государственного надзора в области защиты прав потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, имеют право, в том числе, обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей.

По результатам рассмотрения указанного обращения Управлением подготовлено исковое заявление в защиту прав и законных интересов потребителя на основании ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» о расторжении договора о реализации туристского продукта, возврате уплаченных по нему денежных средств, взыскании компенсации морального вреда.

18.04.2018 г. мировым судьёй в Кировском судебном районе г. Омска  исковые требования Управления Роспотребнадзора по Омской области удовлетворены в полном объёме, в пользу потребителя присуждено денежных средств за неиспользованный туристический продукт в размере 31555,75 руб., уплаченных  по договору; 2000 рублей в счёт компенсации  морального вреда; 16777,88 руб. – штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

Указанное решение суда не вступило в законную силу.

 

Публикатор Публикатор

Публикатор Публикатор

Публикатор Публикатор

Публикатор Публикатор

Публикатор Публикатор

Публикатор Публикатор

Регистрация и лицензирование Регистрация и лицензирование

Защита прав потребителей Защита прав потребителей