Вход     Управление Федеральной службы
по надзору в сфере защиты прав потребителей
и благополучия человека
по Омской области
       
  На главную страницу  
 
Итоги судебной практики по защите прав потребителей за 9 месяцев 2021 года



Итоги судебной практики по защите прав потребителей за 9 месяцев 2021 года


В 2021 году Управлением Роспотребнадзора по Омской области продолжена работа по реализации полномочий, закреплённых ст. 40-й, 46-й Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которым, орган государственного контроля (надзора) вправе обращаться в суд с заявлением в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей, а также с исками о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.
В частности, за 9 месяцев 2021 года Управлением Роспотребнадзора по Омской области направлено в суды 67 исковых заявлений, из них: 59 исков в защиту неопределенного круга потребителей, 8 исков – в защиту отдельных потребителей.
Так, например, по вопросу некачественно оказанных юридических услуг Управлением подано четыре исковых заявления в отношении ООО «Правовая студия», ООО «Правовой Альянс», ИП Генерал Е.А. По результатам рассмотрения исковых заявлений в пользу потребителей взысканы денежные средства на общую сумму 251 206 рублей, из них основной долг – 167 454 рублей, моральный вред – 35 000 рублей, штраф – 48 743 рублей.
По вопросу отказа в возврате денежных средств в связи с досрочным прекращением действия сертификата на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку Управлением подано четыре исковых заявления в отношении ООО «Европейская юридическая служба». По результатам рассмотрения исковых заявлений в пользу потребителей взысканы денежные средства на общую сумму 217 248,44 рублей, из них основной долг – 132 626,87 рублей, моральный вред – 30 000 рублей, штраф – 72 416,35 рублей.
За 9 мес. 2021 г. Управлением в суд подано 56 административных исковых заявлений о признании информации, размещённой в сети «Интернет» по продаже БАД, закиси азота, а также табачных изделий, запрещённой к распространению, по 50 из которых сайты заблокированы, остальные находятся на рассмотрении.
Второй формой судебной защиты прав потребителей является подготовка заключений в порядке ч.1 ст. 47 ГПК РФ.
В частности, согласно данной статье ГПК РФ Управлением за 9 мес. 2021 г. в судах дано 230 заключений, удельный вес удовлетворённых исков полностью или частично, по которым были даны заключения за отчётный период, составил – 72,6 % (167).
За 9 мес. 2021 г. в пользу потребителей присуждено по итогам рассмотренных судебных дел денежных средств на общую сумму: 1398,0 тыс.руб.
Управление Роспотребнадзора по Омской области также напоминает, что на электронном ресурсе «Государственный информационный ресурс в сфере зашиты прав потребителей» (ГИР ЗПП), вниманию потребителей предоставляется информация о ситуации на рынке, о правах в отдельных сферах, о механизмах защиты прав потребителей. В открытом доступе публикуется обширная база статистической, правовой, аналитической, методической информации, необходимой как для рядового потребителя, так и для специалиста в области защиты прав потребителей.