О проведении Консультативного совета по защите прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Омской области

14 ноября 2013 года в Управлении Роспотребнадзора по Омской области состоялось заседание Консультативного совета по защите прав потребителей, на котором обсуждены следующие вопросы:

- «О результатах работы в сфере обеспечения соблюдения права потребителя на качество товаров и услуг; о совместных мероприятий, связанных с проведением Всемирного дня качества»;

- «Об итогах работы в сфере оказания финансовых услуг гражданам; о повышении уровня финансовой грамотности населения».

День качества был утвержден в 1990 году. А спустя шесть лет Европейская организация качества объявила неделю, в которую попадает этот второй ноябрьский четверг, Европейской неделей качества. 

Целью Всемирного дня качества является повышение значения высокого качества продукции и услуг, а также активизация той деятельности, которая направлена на привлечение внимания к проблемам качества. При этом речь идет не только о безопасности товаров для человека и окружающей среды, но и о степени удовлетворенности запросов и ожиданий потребителей.

            В заседании приняли участие представители Департамента городской экономической политики администрации г. Омска, а также представители общественных объединений «Щит»; областного Общества по защите прав потребителей; областного общества по защите прав потребителей в сфере страхования; Омской городской общественной организации; региональной общественной организации «Ассоциация развития малого и среднего предпринимательства»; ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Омской области».

По первому вопросу члены Совета решили:

- обобщить информацию о проведении совместной работы членами Консультативного Совета, связанной с проведением Всемирного дня качества (проведение «горячих линий», семинаров, работа со СМИ и т.д);

- организовать информационно-просветительскую работу, направленную на разъяснение прав потребителей в случае приобретения некачественных товаров (услуг); о видах ответственности, предусмотренных  действующим законодательством РФ за допущенные нарушения в сфере реализации некачественных товаров (услуг).

По второму вопросу члены Совета решили:

- продолжить изучение ситуации в регионе с усилением информационно-просветительской работы, судебной защиты потребителей финансовых услуг, обмена опытом по данному вопросу;

- систематизировать практику, в том числе судебную, в области защиты прав потребителей финансовых услуг и способствовать её распространению.