Вы приобрели технически сложный товар (холодильник, стиральная машина, автомобиль и т.д.)

 

 

Вы купили автомобиль (товар), но через несколько дней обнаружили в нем незначительные недостатки. А если первые две недели  автомобиль работал исправно, а затем в нем обнаружились недостатки, для устранения которых  неоднократно проводился гарантийный ремонт и в связи с этим Вам приходилось пользоваться общественным транспортом, а не личным автомобилем?

 

Имеете ли Вы право предъявить требования к продавцу?

Статьей 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. "О защите прав потребителей" установлено, что потребитель в случае обнаружения в технически сложном товаре  любых недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки  или на такой же товар другой марки  с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. 

По истечении этого срока Вы им имеете право на гарантийный ремонт. 

        Если при проведении гарантийного ремонтаобнаружены существенные недостатки, нарушаются  сроки их устранения, создалась невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков, Вы так же имеете право на обмен товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи.

Требования предъявляются изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

 

Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924  утвержден "Перечень технически сложных товаров", к ним относятся:

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования

3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу

5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины

8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления

9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления

10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления

11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления

12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

 

Продавец обязан в добровольном прядке исполнить Ваши требования. При отказе  Вы можете обратиться в суд, при этом по искам о защите прав потребителей госпошлина не оплачивается.